ストーリー：A君がやる気のないチームを復活させた奇跡のマネジメント
A君は、あるIT企業のプロジェクトマネージャーに昇進したばかりだった。新しい役職に就いたA君は、意気揚々と新しいプロジェクトチームのマネジメントを任されたが、そこで彼を待ち受けていたのは、予想以上に深刻な問題を抱えたチームだった。
課題：やる気を失ったチーム
A君が引き継いだチームは、数か月前まで複数のプロジェクトを同時進行で進めていた。しかし、プロジェクトの失敗やリーダーシップの欠如、度重なるタスクの遅延により、メンバーたちはすっかりやる気を失い、チーム全体の士気が低下していた。会議は形骸化し、タスクの進捗はほとんど見られない。さらには、メンバー間のコミュニケーションも途絶えがちで、まるで「何のために働いているのか」さえも忘れてしまったような状態だった。
A君は状況を理解し、まず何が根本的な問題なのかを把握することに努めた。彼はメンバー一人ひとりに個別の面談を行い、彼らが抱えているストレスや不満、現状への意見を丁寧にヒアリングした。そこで明らかになったのは、以下のような問題点だった。
- 目標が不明確: チーム全体が共通の目標やビジョンを持たず、何を目指しているのかが曖昧になっていた。
- コミュニケーション不足: 意見や課題が共有されないため、各メンバーが孤立し、協力体制が崩れていた。
- 達成感の欠如: プロジェクトの成功体験がなく、メンバーが「仕事の成果」を実感できていなかった。
変革への第一歩：信頼関係の再構築
A君はまず、チーム全員との信頼関係を再構築することを優先した。チームのメンバーがオープンに意見を言い合える場を設けるために、毎週のチームミーティングに加え、カジュアルな雑談タイムを設けた。これにより、業務の進捗に縛られず、自由に話せる時間ができ、チームメンバー同士の信頼とコミュニケーションが少しずつ改善していった。
さらにA君は、自身のビジョンを明確に伝えることでチーム全体をまとめ上げようと試みた。「私たちは何を達成するのか」「どのようにプロジェクトを進めるのか」を明確にし、目指すべきゴールを共有した。彼はこれを単なる言葉だけでなく、具体的なロードマップとして提示し、チーム全員がそのゴールに向かって進むべき道筋を明確に理解できるようにした。
新しいチャレンジ：小さな成功体験を積み重ねる
次に、A君はチームのやる気を引き出すために、達成可能な小さな目標を設定した。プロジェクト全体が巨大で圧倒されるようなものであっても、部分的に細分化することで、各メンバーが自分のタスクを確実にこなせるようにした。そして、彼はチームに「小さな成功体験」を積み重ねさせることを意識した。各タスクが完了するたびに、チーム全員で成果を共有し、互いに称賛し合う文化を作り上げた。
特に重要だったのは、フィードバックの強化である。A君は、タスクが完了した後にただ進捗を確認するだけでなく、どのように仕事が進んだのか、どの点が改善されたのか、さらにはどのようにチームメンバーが協力し合ったのかを具体的にフィードバックした。このようなポジティブなフィードバックは、メンバーたちの自信を回復させ、再び意欲的に取り組むきっかけとなった。
チーム文化の改革：自律性と責任感の育成
A君はまた、チームメンバーの自律性を促すため、タスクの進行を任せるアプローチを取り始めた。従来のリーダーシップとは異なり、メンバーが自分で計画を立て、自分で解決策を考える場を提供した。これにより、メンバーたちは自分の役割に対して強い責任感を持ち始め、チーム全体の意欲も徐々に向上していった。
A君は、最終的にチームを**「協力し合う家族」**のように感じさせることに成功した。各メンバーが互いに助け合い、失敗を恐れずに挑戦できる環境が整い、チーム全体のモチベーションは回復した。
結果：チームの劇的な変化
数か月後、A君のチームは別人のように変わっていた。プロジェクトは計画通りに進み、進捗も順調だった。チームメンバー同士のコミュニケーションは活発になり、やる気を失っていたメンバーたちは、再び自信を持って仕事に取り組むようになった。
最も印象的だったのは、メンバーたちが自ら進んで新しいアイデアや提案を持ち寄り、プロジェクトに積極的に貢献する姿勢を見せ始めたことだった。A君は、やる気を失っていたチームをコミュニケーション、信頼、自律性を基盤にしたリーダーシップで復活させ、最終的にプロジェクトを成功に導いた。
この成功体験は、A君にとってもチームにとっても、大きな成長の一歩となった。
